Einstein GPT (アインシュタイン GPT)とは
Salesforce Einsteinは、顧客データを貴重なビジネスインサイトに変換する人工知能ソフトウェアです。
このソフトウェアは、リアルタイムデータに基づいたAI生成のメール、会話、提供を提供し、顧客との相互作用を個人化するのに役立ちます。
また、営業、サービス、マーケティング、コマースなどの異なる部門間で洞察を提供し、作業の流れに組み込まれているため生産性を向上させることもできます。
低コードツールを使用することで、データサイエンティストを必要とせずにカスタムの予測や推奨を作成することができます。
Salesforce Einsteinは、顧客データを統合するソリューションであるCustomer 360を駆動し、顧客の完全なビューを提供します。
営業やCRMにおいては、ソリューションが見込み客からクローズまでセラーをガイドし、会話の知能はリアルタイムデータで正確な予測を行い、クローズまでの時間を短縮することができます。
サービスにおいては、Einsteinはエージェントの生産性を向上させ、内蔵のAIで顧客とのすべての相互作用を個人化し、Einsteinボットですべてのチャネルでサービスを拡大することができます。
コマースにおいては、Einsteinは賢明な製品推奨、カスタムメイドの商品の並べ替え、意味のある検索結果を提供することで、ビジネスの成長を促進します。
Salesforce Einsteinは、顧客に関するAIパワードの洞察を求める企業に適しており、生産性を向上させ、最終的には売り上げを推進することができます。
