Cresta AIは、自己サービス、ライブコーチング、ポストコールインサイトを提供する、AIによるコンタクトセンターインテリジェンスツールです。　このツールには、Cresta Agent Assist、Cresta Director、Cresta Insights、Cresta Virtual Agentなど、航空、自...

Instabotは、ビジネスが簡単にチャットボットを作成して展開できる強力なAIプラットフォームです。　カスタマイズ可能な機能が豊富で、顧客を巻き込み、より多くのリードに変換することができます。　Instabotの使いやすいボットビルダーとテンプレートを使用すると、ユーザーは数分でボットを立ち上げることができ、強力なA...

Tiledeskのフリーライブチャット with Chatbots, WhatsApp and Agents UNLIMITED は、ビジネスに無料のライブチャットとオープンソースのチャットボットを組み合わせて、ROIを増やし、すべての顧客コミュニケーションの1つの受信箱を提供するプラットフォームを提供しています。　ラ...

Dashaは、開発者が自分たちのアプリや製品に現実的な音声やテキストの会話機能を組み込めるようにするAI-as-a-serviceプラットフォームです。　このプラットフォームは単一の統合を使用して、Web、デスクトップ、モバイル、コールセンターのための対話型アプリを作成します。　DashaScriptと呼ばれる宣言型プ...

Autopilotは、お客様の問い合わせに信頼できる回答を提供することで、顧客サポートを自動化するAIベースのツールです。　このツールは、アップロードされた会話やナレッジベースの記事から学習し、自然言語処理を使用して、待ち時間なしでどの言語でも返答を提供します。　Autopilotは、人間のサポートチームよりも100倍...

Quickbot AIは、コーディングスキルを必要とせずにカスタマーサポート用のOpenAIパワードチャットボットを作成できるウェブベースのツールです。　このツールは、ウェブサイトのコンテンツ、ドキュメント、PDFなどのカスタムデータを使用して、OpenAIのファインチューニング技術を利用してチャットボットのトレーニン...

Yuma AIチケットアシスタントは、顧客サポートプロセスを効率化するために設計された強力なAIツールです。　Gorgiasなどのヘルプデスクソフトウェアと統合され、顧客からの問い合わせに対して自動的に返信を起草します。　Yumaには、書き方をカスタマイズする機能、会話スレッドの要約を生成する機能、15言語に自動翻訳す...

Superteamは、中小企業（SMB）向けに設計されたAI搭載のチャットツールです。　このツールは、AI技術を利用して顧客や潜在的なクライアントとのやり取りを自動化し、効率化するメッセージングプラットフォームを提供しています。　SMBは、Superteamを利用して、顧客サポートを改善し、問い合わせを処理し、営業活動...

Chatfuel AIは、革新的なAI技術を利用して、ビジネスが顧客とのコミュニケーションを次のレベルに引き上げるチャットボットビルダーです。　このプラットフォームは、人間らしくフレンドリーな方法で顧客とコミュニケーションができるチャットボットを簡単でパワフルな方法で作成することができます。　ツールは、Open AIの...

Parabolicは、チケットの解決を加速するために設計されたAI搭載のカスタマーサポートアシスタントです。　既存のチケット管理ソフトウェア（Intercom、Zendesk、Helpscoutなど）に埋め込むことができ、ユーザーのサポートデータに基づいてトレーニングされています。　Parabolicは、ユーザーの意図...

User.comのAIチャットツールは、顧客問い合わせに自動返信することで、カスタマーサポートを改善するために設計されています。　GPT（Generative Pre-trained Transformer）で動作するチャットボットで、詳細な顧客の質問に迅速かつ正確に回答できます。　このツールは、サポートツール、オンボ...

Knowmaxは、AIによる機能を提供するオムニチャネル知識管理（KM）プラットフォームであり、顧客エンゲージメントとコミュニケーションを改善するために利用されます。　このプラットフォームには、意思決定ツリー、ビジュアルデバイスガイド、学習管理、そして複雑なビジネスオペレーションを簡素化し、顧客のセルフサービス機会を向...

Saplingは、顧客対応チームの返信品質と効率を向上させるために設計されたAIメッセージングアシスタントです。　人気のあるメッセージングプラットフォームとCRMと統合し、エージェントが迅速にパーソナライズされた返信を作成するためのリアルタイムの提案を提供します。　Sapling Suggest™は、ボタ...

Twigは、技術ドキュメントの無限のページを何時間もひたすら探すことなく、ユーザーが必要とする回答を迅速かつ簡単に見つけることを助けるAIパワードツールです。　このツールは、ドキュメント、ナレッジベース、過去のサポートチケット、その他のデータソースを意味論的に分析し、複雑な質問に正確に回答することで、顧客サポートのコス...

Finiは、企業がより多くのユーザーを引きつけ、維持するための強力なAIチャットボットツールです。　顧客に24時間365日のインタラクティブなチャットサポートを提供するために設計されており、企業独自のナレッジベースを活用して動作します。　企業は、コードや統合なしでAIエージェントを展開することができ、ナレッジベースへの...

ResolveAIは、企業がリアルタイムで自動化されたサポートとパーソナライズされた返信を提供するのを支援するAIパワードのカスタマーサービスプラットフォームです。　このプラットフォームは、顧客の問題を理解し、パターンを認識し、会話から学んで正確かつ適切な返信を提供するように設計されています。　また、カスタマーサービス...

Inbentaは、AIおよびNLU（自然言語理解）技術のグローバルリーダーであり、エンタープライズ検索、Eコマース検索、チャットボット、サポートチケット、ナレッジマネジメントのソリューションを提供しています。　同社のソフトウェアは、Cookiebotによって提供されるオンラインサービスによってパワードされており、Coo...

Coachvox AIは、起業家やコーチが仮想的な自分自身を作成し、24時間365日無制限のクライアントと一緒に仕事ができるAIツールです。　このAIツールは、彼らのコンテンツとスタイルに基づいてトレーニングされており、質問に答え、24時間365日サポートを提供し、ウェブサイトの訪問者をリードに変換し、メールの返信を手...

Jinneeは、金融セクターでの支援を目的としたAIボットです。　顧客の問い合わせに秒速で答えたり、個人に合わせた銀行サービスを提供したり、24時間365日のカスタマーサポートを提供したりすることができます。　また、繰り返しのクエリを自動化して時間を節約することもでき、顧客のニーズや要望に関する貴重な洞察を提供すること...

EBI.AIは、企業のお客様サービスやサポートの問い合わせに対する知的な解決策を提供するAIアシスタントプラットフォームです。　このプラットフォームは、最初の日から最大85％のルーティンの問い合わせに対応できるように設計されており、セットアッププロセスはわずか数分で済みます。　このプラットフォームには、自然言語処理、テ...

ChatGPT for HelpScoutは、HelpScoutのサポートチケットの自動下書き返信を作成するAIパワードツールです。　HelpScoutに統合されると、ツールはサポートエージェントの以前の返信を分析し、書き方、トーン、文脈を学習して、新しいメッセージごとに最適な下書き返信を生成します。　ツールは生成され...

SiteGPTは、各ウェブサイトにカスタマイズ可能なAIチャットボットツールです。　あなたのウェブサイトのコンテンツを使用して、チャットボットに素早く正確に答えるようにトレーニングします。　このツールを使用すると、コードを書く必要がなく、簡単に独自のAIチャットボットを作成することができます。　チャットボットを作成する...

Quazillaは、個人の目標を設定し達成するために役立ち、ポジティブな習慣を身につけるのを助けるAIパワードのパーソナルコーチングツールです。　このツールは、AI会話エージェントであるChatGPTによって動作し、いつでも感情的なサポートと援助を提供できます。　Quazillaは、毎日のチェックインリマインダーを送信...

Forethought社の生成AIプラットフォーム、SupportGPT™は、顧客サポートプロセスを自動化し、より効率的かつコスト効果的にします。　このプラットフォームは、大規模言語モデル（LLMs）を使用して、正確に顧客の問い合わせを予測し、迅速かつ正確な関連回答を提供します。　このプラットフォームには...

EmailTree.aiは、エンドツーエンドのワークフローによるAIメール管理とスマートなインボックス自動化を提供するAI顧客サービス自動化ソフトウェアです。　このソフトウェアは、コンテンツや広告を個人化し、ソーシャルメディア機能を提供し、トラフィックを分析するためにクッキーを使用します。　また、このソフトウェアは、人...

Teddy AIは子供向けに設計された対話型教育支援ツールです。　ゲーム化された学習機能により、ユーザーの学習パターンを分析し、学習者を最もサポートする教育方法を提供します。　Teddy AIは機械学習とAI技術を使用し、各学習者の進捗状況や知識レベルに合わせた構造化されたパーソナライズ環境を作り出します。　また、双方...

QoQoは、UXデザイナーのデザイン発見プロセスを効率化するために設計されたAIコンパニオンです。　QoQoを使用することで、デザイナーはグローバルな知識を活用し、アイデアを迅速に整理して生産性を向上させることができます。　このプラグインには、製品ブリーフ、ユーザーインタビュースクリプト、ユーザーペルソナ、デザインチェ...

SupportGPT™は、Forethoughtが開発した顧客サポート用の生成型AIプラットフォームであり、OpenAIの大規模言語モデルを活用して、人間らしく動的な応答を実現しています。　このプラットフォームは、会社の会話履歴に基づいてモデルを微調整し、ワークフローの発見、サポート範囲のギャップの特定、...

Eddy AIは、セールスやカスタマーサポートを自動化するAIパワードのチャットボットです。　ウェブサイト、モバイルアプリ、ソーシャルメディアのメッセージングアプリなどに簡単に統合できるように設計されています。　このチャットボットは人工知能によって動作し、24時間365日、製品オファーを見つけたり、質問に即座に答えたり...

OpenSightは、顧客サポートの効率を改善するAIチャットボットツールです。　追加のセキュリティレイヤーとして二要素認証（2FA）を提供し、ハードウェアセキュリティキー、モバイルオーセンティケーターアプリ、または電話のSMSで設定できます。　また、エージェントアシストという機能があり、FAQ、ドキュメント、過去のチ...